TOP GemeenteBelangen vindt dat de gemeente met gezond verstand om moet gaan met vragen en (bouw-) aanvragen van burgers en bedrijfsleven. Uiteraard is de bestaande wetgeving en regelgeving leidend bij de beantwoording maar deze mogen niet als knellend keurslijf worden gehanteerd of worden ervaren.
Dit vraagt telkens om een positieve benadering waarbij het vertrekpunt binnen de afgesproken kaders is gericht op het verlenen van medewerking en dat burgers, bedrijfsleven en instellingen het gevoel krijgen dat de gemeente haar rol als dienstverlenende organisatie optimaal probeert waar te maken.